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IA e Microsoft 365 · Remoto, todo o Brasil

IA aplicada ao trabalhoque sua equipe já faz.

Microsoft 365 implantado e gerenciado, automações que devolvem hora de trabalho e agentes que atendem sozinhos. Para escritórios, clínicas e contabilidades sem equipe de TI. A partir de R$ 700/mês.

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O problema

Tecnologia sem estruturase torna risco operacional.

Nove pontos que identificamos com frequência antes de um diagnóstico. Nenhum deles começa como emergência.

Se mais de três descrevem a sua empresa, é hora de tirar a TI do improviso.

Serviços

Onde a tecnologia devolvehora de trabalho.

Cada frente resolve um problema específico, com escopo e risco explicados antes de começar. Comece pela que mais atrapalha o seu dia hoje.

Em operação

O agente que atendeé este aqui.

Um atendimento de ponta a ponta, do primeiro bom dia até o formulário. À esquerda, o que as duas pessoas veem no WhatsApp. À direita, o que o sistema fez em cada turno.

whatsapp cloud api · exemplo de atendimento

10 / 10

  1. cliente

    bom dia

    voces mexem com email corporativo?

    to com um problema serio aqui

  2. agente

    Bom dia. Mexemos sim. O que está acontecendo com o e-mail de vocês?

  3. cliente

    cai direto no spam quando a gente manda pros clientes

    e semana passada chegou um email falso no nome do socio pedindo pix

    somos 14 aqui, escritorio de advocacia

    • Dado registrado

      saveContact

      setor: advocacia · porte: 14 pessoas · problema: e-mail e domínio

  4. agente

    Os dois sintomas costumam ter a mesma causa: o domínio de vocês aceita qualquer remetente. Quem cuida da configuração do domínio hoje?

  5. cliente

    ninguem

    tinha um rapaz que cuidava disso mas saiu ano passado

    • Dado registrado

      saveContact

      TI atual: sem responsável técnico desde 2025

    • Estágio do funil

      novo → qualificado

      Quatro dados na mão. Quem grava estágio é o bot; identidade de cliente, não.

  6. agente

    Sem SPF, DKIM e DMARC publicados, qualquer um consegue enviar em nome do domínio de vocês, e o provedor do destinatário passa a desconfiar até do que é legítimo.

    • Forma corrigida

      reescrita: abreviação

      O modelo escreveu "vcs". Trocado por "vocês" antes do envio, sem avisar ninguém.

  7. cliente

    entendi

    quanto fica pra resolver isso?

  8. agente

    Nossa equipe comercial monta uma proposta a partir do que conversamos, porque cada empresa tem uma realidade diferente. É preciso analisar antes de passar valores.

    • Resposta bloqueada

      bloqueio: preço

      O que o modelo tinha escrito foi descartado. Esta frase é fixa, vem do código.

  9. cliente

    ok pode mandar

    • Formulário liberado

      sendLeadForm

      Só passa porque empresa, serviço e problema já estavam registrados.

  10. agente

    Enviei o formulário. Assim que você preencher, nossa equipe comercial recebe o contexto desta conversa junto e retorna com o diagnóstico.

Nada disso é instrução no prompt. São quatro funções que rodam depois que o modelo responde e antes de a mensagem sair, e toda resposta passa por elas.

Investimento

O investimento,dito antes da primeira reunião.

O preço é por usuário, com piso mensal por plano. Dimensione abaixo e veja o valor correspondente à sua operação, sem necessidade de reunião.

Setor

Plano indicado

Crítico

R$ 2.400

por mês, para 12 pessoas

Setor regulado com equipe acima de 10 pessoas. Vazamento de dados implica responsabilidade perante órgão fiscalizador.

Não entra no contrato mensal: Licenças de terceiros (Microsoft 365, antivírus, ferramentas de IA) são repassadas pelo custo, à parte. Hardware, cabeamento e equipamentos entram como projeto. Visita presencial é avulsa e orçada à parte. A operação é remota.

Projetos

Serviços com escopo fechado e preço de projeto.

Não integram o contrato mensal. Orçados por escopo, com faixa de valores informada antecipadamente.

Atuação

Um parceiro técnico único,da infraestrutura à operação.

Da camada física à digital, com um único responsável técnico. Menos intermediários entre o problema e a solução, e responsabilidade definida quando algo falha.

Como o trabalho anda

Cinco etapas em ordem definida. Cada uma entrega evidência concreta antes de avançar para a seguinte.

  1. 01

    Diagnóstico

    No fim da conversa você sabe o que tem, o que falta e o que está em risco hoje. Sem proposta antes de entender a operação.

  2. 02

    Plano técnico

    Você aprova o que será corrigido, migrado, protegido ou automatizado, com prazo, ordem e impacto na rotina.

  3. 03

    Implementação

    Sua operação continua rodando durante a mudança. Toda migração tem rollback planejado, para o pior caso não virar parada.

  4. 04

    Documentação

    Acessos, senhas, procedimentos e arquitetura ficam registrados e são seus. Trocar de fornecedor deixa de ser um risco.

  5. 05

    Evolução contínua

    A estrutura acompanha o crescimento da empresa em vez de virar gargalo. Você não refaz tudo a cada salto.

Três modelos, todos em operação

O modelo se ajusta ao quanto da sua TI você quer transferir. Identifique abaixo o que descreve a situação da sua empresa hoje.

Responsabilidade transferida

  • Salão de beleza · São Paulo

    Gestão integral da TI

    Microsoft 365 implantado e administrado, incluindo e-mail, SharePoint e controle de acesso. Rede e parque de estações sob gestão contínua, sem necessidade de equipe interna.

    Manutenção preventiva presencial mensal. Corretiva sob demanda.

  • Vestuário

    Implantação com governança

    Microsoft 365 implantado com foco em governança e SharePoint: estrutura de pastas, permissão por área e política de acesso definida. A informação passa a circular com regra.

    Suporte remoto contínuo.

  • Farmácia

    Infraestrutura e suporte presencial

    Rack montado e organizado, balanceamento de carga entre os links de internet e atendimento presencial de chamados. Câmeras e Wi-Fi especificados, instalados e configurados.

    Atendimento presencial. Projetos pontuais de infraestrutura.

A primeira etapa é gratuita e termina com um diagnóstico documentado, mesmo sem contratação.

Ver o investimento

Clientes identificados por setor, conforme acordo de confidencialidade.

Perguntas frequentes

O que costumam perguntar antes.

Respostas diretas às dúvidas que aparecem na primeira conversa.

Não encontrou o que procurava? Envie sua pergunta e respondemos no mesmo dia útil.

Quanto custa terceirizar TI em uma PME?

O investimento depende de usuários, dispositivos, necessidade presencial, Microsoft 365, backup, segurança e nível de suporte. Em vez de publicar uma tabela genérica, a Oliveira Solutions faz um diagnóstico para estimar escopo e prioridade. Saiba mais

Quando uma empresa deve contratar suporte de TI terceirizado?

Quando problemas de rede, e-mail, acessos, backup ou fornecedores começam a afetar a rotina. Se a TI só é olhada quando quebra, a operação já precisa de suporte recorrente e documentação. Saiba mais

Microsoft 365 substitui servidor local?

Em muitos cenários, sim. A decisão depende de arquivos, permissões, aplicações e rotina da empresa. A migração precisa considerar SharePoint, OneDrive, Teams, backup e segurança. Saiba mais

Backup do Microsoft 365 é necessário?

Sim. Microsoft 365 entrega disponibilidade da plataforma, mas não substitui uma política de backup para exclusões, erro humano, incidentes e recuperação por retenção. Saiba mais

Como proteger uma PME contra ransomware?

Comece por MFA, controle de acessos, atualização de dispositivos, backup testado, proteção de endpoint, segmentação básica de rede e documentação de resposta a incidente. Saiba mais

O que avaliar antes de contratar uma consultoria de TI?

Avalie clareza de diagnóstico, documentação, experiência em infraestrutura e software, postura de segurança, canais de atendimento, escopo de suporte e capacidade de explicar decisões sem jargão desnecessário. Saiba mais

A Oliveira Solutions atende presencialmente em São Paulo?

Sim. Projetos que exigem presença física, como rede, Wi-Fi, rack e infraestrutura, são priorizados em São Paulo e Grande São Paulo. Demandas de Microsoft 365, sistemas e suporte podem ser remotas. Saiba mais

Vocês desenvolvem sites, sistemas e automações?

Sim. A atuação cobre sites institucionais, sistemas internos, dashboards, integrações e automações, do levantamento de requisitos à manutenção depois de publicado. O mesmo responsável técnico conduz a infraestrutura e o software, então o sistema é construído sabendo em que rede, em que servidor e sob quais permissões ele vai rodar. Saiba mais

Contato

Comece pelodiagnóstico.

Conversa técnica inicial sem compromisso. Você sai dela com os riscos e as prioridades da sua operação mapeados e, se fizer sentido, um plano com prazo e investimento estimado.

Diagnóstico gratuito

Preencha e retornamos no mesmo dia útil.

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