É melhor terceirizar TI ou contratar um analista interno?
Depende do volume e da variedade do trabalho. Um analista interno é uma pessoa, em horário comercial; a terceirização cobre suporte, Microsoft 365, rede, backup e segurança por valor por usuário: na Oliveira Solutions, R$ 1.650 por mês para uma equipe de 15 pessoas na TI gerenciada.
O que cada modelo entrega
Um analista contratado entrega o que ele sabe, no horário dele, com férias, 13º e encargos somados ao salário, e a operação para quando ele sai. A terceirização entrega um escopo escrito em contrato: suporte a usuários, gestão do Microsoft 365, backup monitorado, segurança e documentação do ambiente, sem depender de uma pessoa só estar disponível.
Quando contratar internamente ajuda
Um analista interno faz sentido quando há demanda diária intensa, muitos usuários no mesmo lugar, operação distribuída que exige presença constante ou sistema próprio que precisa de alguém dentro de casa. Mesmo assim, ele costuma precisar de apoio externo para projeto, segurança e arquitetura, porque ninguém cobre sozinho todas essas frentes.
Como comparar o custo de verdade
Some salário, encargos, férias, 13º, ferramentas e treinamento do analista e compare com o valor mensal do contrato. Uma equipe de 15 pessoas paga R$ 1.650 por mês na TI gerenciada, com suporte remoto, gestão do Microsoft 365, segunda autenticação, backup monitorado e documentação; em setor regulado, o adicional opcional soma R$ 600. Para quem está crescendo, o híbrido é o meio-termo: uma pessoa interna na rotina e apoio externo em projeto e segurança.
Próximos passos úteis
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Cada operação tem um contexto. Envie o seu e começamos pelo diagnóstico correto, sem empurrar ferramenta desnecessária.