Perguntas Frequentes
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Vocês atendem apenas empresas?
Nosso foco principal é B2B (Pequenas e Médias Empresas), mas atendemos profissionais liberais e autônomos com demandas de alta complexidade. Se você precisa de uma solução robusta e profissional, podemos ajudar.
Como funciona o suporte remoto?
Utilizamos ferramentas seguras de acesso remoto, como AnyDesk e TeamViewer, com criptografia de ponta a ponta. 95% dos problemas são resolvidos em menos de 1 hora sem necessidade de visita técnica. Você acompanha tudo em tempo real e pode interromper o acesso a qualquer momento.
Trabalham com contratos mensais?
Sim! Oferecemos planos de manutenção recorrente (MSP - Managed Service Provider) que garantem prioridade no atendimento, monitoramento 24/7 e preços fixos previsíveis. Ideal para empresas que precisam de estabilidade e segurança contínuas.
Desenvolvem sites e sistemas?
Sim. Criamos desde Landing Pages de alta conversão até sistemas web complexos integrados ao seu negócio. Utilizamos tecnologias modernas como Next.js, React e TypeScript para garantir performance, SEO e escalabilidade.
Qual a região de atendimento?
Atendimento remoto para todo o Brasil, sem restrições geográficas. Para atendimento presencial, focamos na região metropolitana de São Paulo. Casos específicos em outras regiões podem ser negociados sob demanda.
Qual o tempo médio de resposta?
Para clientes com contrato MSP, garantimos primeira resposta em até 2 horas durante o horário comercial. Para demandas avulsas, o SLA padrão é de 24 horas úteis. Urgências podem ser tratadas via WhatsApp com atendimento prioritário.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para esclarecer qualquer questão e ajudar você a encontrar a melhor solução para seu negócio.