Perguntas frequentes sobre consultoria de TI.
Respostas curtas para dúvidas reais de PMEs que estão avaliando suporte, Microsoft 365, backup, segurança e sistemas.
Quanto custa terceirizar TI em uma PME?
Na Oliveira Solutions, a TI gerenciada é por usuário: R$ 110 por mês, com mínimo de R$ 800, que cobre até 7 pessoas; clínica, advocacia e contabilidade podem somar o adicional regulado, de R$ 40 por usuário. O agente de IA no WhatsApp, que atende os clientes sozinho, sai a partir de R$ 590 por mês. Licenças de terceiros são repassadas pelo custo, e hardware entra como projeto. O valor exato sai do diagnóstico, que começa pelo WhatsApp.
TI terceirizada para empresasQuando uma empresa deve contratar suporte de TI terceirizado?
Quando problemas de rede, e-mail, acessos, backup ou fornecedores começam a afetar a rotina. Se a TI só é olhada quando quebra, a operação já precisa de suporte recorrente e documentação.
TI terceirizada para empresasMicrosoft 365 substitui servidor local?
Em muitos cenários, sim. A decisão depende de arquivos, permissões, aplicações e rotina da empresa. A migração precisa considerar SharePoint, OneDrive, Teams, backup e segurança.
Consultoria Microsoft 365Backup do Microsoft 365 é necessário?
Sim. Microsoft 365 entrega disponibilidade da plataforma, mas não substitui uma política de backup para exclusões, erro humano, incidentes e recuperação por retenção.
Segurança, backup e continuidadeComo proteger uma PME contra ransomware?
Comece por MFA, controle de acessos, atualização de dispositivos, backup testado, proteção de endpoint, segmentação básica de rede e documentação de resposta a incidente.
Segurança, backup e continuidadeO que avaliar antes de contratar uma consultoria de TI?
Avalie clareza de diagnóstico, documentação, experiência em infraestrutura e software, postura de segurança, canais de atendimento, escopo de suporte e capacidade de explicar decisões sem jargão desnecessário.
Sobre a Oliveira SolutionsA Oliveira Solutions atende presencialmente?
A operação é remota e atende empresas de todo o Brasil: suporte, Microsoft 365, segurança, backup e sistemas são resolvidos a distância. Em São Paulo e Grande São Paulo, visita presencial é avulsa e orçada à parte, e trabalho físico, como rede, Wi-Fi e rack, entra como projeto.
Infraestrutura de TI e redes corporativasVocês desenvolvem sites, sistemas e automações?
Sim. A atuação cobre sites institucionais, sistemas internos, dashboards, integrações e automações, do levantamento de requisitos à manutenção depois de publicado. O mesmo responsável técnico conduz a infraestrutura e o software, então o sistema é construído sabendo em que rede, em que servidor e sob quais permissões ele vai rodar.
Desenvolvimento web, sistemas e automaçõesRespostas completas para decisões comuns
Guias curtos e objetivos para dúvidas que costumam aparecer antes de contratar suporte, consultoria Microsoft 365, backup ou TI terceirizada.
Backup do Microsoft 365 é necessário?
Entenda por que empresas precisam de backup para Microsoft 365 mesmo com Exchange, OneDrive, SharePoint e Teams, e o que a Microsoft não cobre por padrão.
Terceirizar TI ou contratar analista interno?
Compare TI terceirizada e contratação interna para PMEs: custo, cobertura técnica, documentação e quando o modelo híbrido resolve melhor que os dois.
Quanto custa suporte de TI para empresas?
Faixas de preço de suporte de TI por usuário no Brasil, o que entra em cada uma e a tabela pública da Oliveira Solutions, desde R$ 110 por usuário.
Como escolher um provedor de Microsoft 365?
Critérios práticos para PMEs escolherem um parceiro de Microsoft 365 com diagnóstico, migração, governança e suporte real depois que a conta entra no ar.
O que é TI terceirizada?
Entenda o que é TI terceirizada, como funciona na prática, o que costuma estar incluído no contrato e em que momento ela faz sentido para uma PME.
Como proteger a empresa contra ransomware?
Medidas práticas para PMEs reduzirem o risco de ransomware: MFA, backup isolado, proteção de endpoint, controle de acesso e plano de resposta a incidente.
Quando migrar a empresa para a nuvem?
Sinais de que é hora de migrar servidores locais para a nuvem, o que pode subir primeiro e como planejar a transição por etapas sem parar a operação.
Firewall para pequenas empresas: é necessário?
Entenda por que pequenas empresas precisam de firewall, o que ele protege de fato, os riscos de operar sem um e como escolher o equipamento adequado.
Qual a diferença entre backup local e backup em nuvem?
Compare backup local e backup em nuvem para empresas: vantagens, riscos, custo e como a regra 3-2-1 combina os dois sem depender de uma cópia só.
Como funciona o suporte de TI remoto?
Entenda como funciona o suporte de TI remoto, quais problemas resolve, que ferramentas usa e em quais situações o atendimento presencial é necessário.
Prontuário eletrônico precisa de backup?
Por que clínicas precisam de backup próprio do prontuário eletrônico, mesmo com sistema em nuvem, e o que a LGPD e o CFM exigem sobre prazo de guarda.
O que a LGPD exige de clínicas médicas e odontológicas?
Veja o que a LGPD exige de clínicas e consultórios: dado sensível, base legal, controle de acesso, trilha de auditoria e o que muda no dia a dia.
Como proteger os dados de pacientes de uma clínica?
Medidas práticas de segurança de TI para clínicas e consultórios protegerem dados de pacientes, prontuário e agenda, começando pelo controle de acesso.
Por que um escritório de contabilidade precisa de suporte de TI?
Por que escritórios de contabilidade dependem de TI estruturada: dados fiscais de vários clientes, prazos legais e exigências da LGPD e do CFC.
Como fazer backup seguro de dados fiscais de clientes?
Como escritórios de contabilidade devem estruturar backup de dados fiscais e financeiros de clientes para cumprir a LGPD e evitar perda de informação.
Quanto custa um agente de IA no WhatsApp?
Implantação de R$ 1.900 e mensalidade de R$ 590 ou R$ 990, com IA e mensagens incluídas, e o custo por conversa medido no agente da própria empresa.
Por que os e-mails da empresa caem no spam?
SPF, DKIM e DMARC no domínio decidem se o e-mail da empresa chega à caixa de entrada. O que Gmail e Outlook exigem e como conferir o domínio da sua empresa.
Qual plano do Microsoft 365 a empresa precisa?
Business Basic, Standard ou Premium: o que muda entre os planos do Microsoft 365 para empresas de até 300 pessoas, o preço de cada um e quando o Premium vale.
Como migrar o e-mail da empresa para o Microsoft 365?
Do Gmail, da hospedagem ou de outro servidor: as etapas da migração de e-mail para o Microsoft 365, o que muda no DNS e como trocar sem perder mensagem.
O que fazer com e-mail e arquivos quando um funcionário sai?
Bloquear a conta, guardar o e-mail sem pagar licença, salvar o OneDrive antes do prazo e trocar as senhas compartilhadas: o desligamento no Microsoft 365.
Como proteger o sigilo dos dados num escritório de advocacia?
Escritório e correspondência invioláveis pelo Estatuto da Advocacia, dado sensível pela LGPD: o que isso pede de backup, acesso remoto e e-mail no escritório.
Por perfil de empresa
As respostas de cada setor reunidas numa página, com os serviços que costumam entrar e quanto custam para o tamanho da equipe.
TI para clínicas médicas e odontológicas
Backup de prontuário, sistema que não para o atendimento e LGPD com dado de saúde: o que a Oliveira Solutions oferece a clínicas de 3 a 20 pessoas, e o preço.
TI para escritórios de contabilidade
Backup de dados fiscais de dezenas de clientes, acesso remoto seguro e LGPD: o que a Oliveira Solutions oferece a escritórios de 5 a 25 pessoas, e o preço.
TI para escritórios de advocacia
Sigilo de processos, backup fora do escritório e acesso remoto seguro: o que a Oliveira Solutions oferece a escritórios de 5 a 30 pessoas, e o preço.
Ainda precisa de uma resposta específica?
Envie o contexto da sua operação e começamos pelo diagnóstico correto, sem empurrar ferramenta desnecessária.